TGA GMP GUIDELINES PART-2 IN TELUGU
Handling of Complaints and Recalls in Telugu:
➤ ఏజెంట్లు (Agents), బ్రోకర్లు (Brokers), వ్యాపారులు (Traders), పంపిణీదారులు (Distributors), రీప్యాకర్లు (Repackers) లేదా రీలేబెల్లర్లు (Relabellers) తమ దృష్టికి వచ్చే అన్ని ఫిర్యాదులు (Complaints) మరియు రీకాల్స్ కోసం సెక్షన్ 15 లో పేర్కొన్న విధంగా ఫిర్యాదులు (Complaints) మరియు రీకాల్స్ రికార్డులను నిర్వహించాలి.
➤ పరిస్థితి వారెంట్లు ఉంటే, ఏజెంట్లు (Agents), బ్రోకర్లు (Brokers), వ్యాపారులు (Traders), పంపిణీదారులు (Distributors), రీప్యాకర్లు (Repackers) లేదా రీలేబెల్లర్లు (Relabellers), అసలు API లేదా ఇంటర్మీడియట్ తయారీదారుతో ఫిర్యాదును (Complaint) రివ్యూ చేయాలి, ఈ API లేదా ఇంటర్మీడియట్ పొందిన ఇతర కస్టమర్లతో ఏదైనా తదుపరి చర్య ఉందా అని నిర్ధారించడానికి లేదా రెగ్యులేటరీ అథారిటీతో లేదా రెండింటినీ ప్రారంభించాలి. ఫిర్యాదు (Complaint) లేదా రీ-కాల్ (Recall) యొక్క కారణంపై దర్యాప్తును (Investigation) తగిన పార్టీ నిర్వహించి డాక్యుమెంట్ చేయాలి.
➤ అసలు API లేదా ఇంటర్మీడియట్ తయారీదారుకు ఫిర్యాదు (Complaint) సూచించబడినప్పుడు ఏజెంట్లు (Agents), బ్రోకర్లు (Brokers), వ్యాపారులు (Traders), పంపిణీదారులు (Distributors), రీప్యాకర్లు (Repackers) లేదా రీలేబెల్లర్లు (Relabellers) నిర్వహించే రికార్డులో అసలు API లేదా ఇంటర్మీడియట్ తయారీదారు (Manufacturer) నుండి వచ్చిన రెస్పాన్స్ ఏదైనా ఉండాలి. (రెస్పాన్స్ అందించిన తేదీ మరియు సమాచారంతో సహా ఉండాలి).
Handling of Returns in Telugu:
సెక్షన్ 14.52 లో పేర్కొన్న విధంగా రిటర్న్స్ నిర్వహించాలి. ఏజెంట్లు (Agents), బ్రోకర్లు (Brokers), వ్యాపారులు (Traders), పంపిణీదారులు (Distributors), రీప్యాకర్లు (Repackers) లేదా రీలేబెల్లర్లు (Relabellers) రిటర్న్ వచ్చిన API లు మరియు ఇంటర్మీడియట్ల డాక్యుమెంటేషన్‌ను నిర్వహించాలి.
Handling of Complaints and Recalls in Telugu